Rentalmar · Apartamentos vacacionales - Salou, Tarragona

Kamila Abonia Villegas

Apartamentos sin aire acondicionado para soportar temperaturas altas, las puertas no cierran, el personal masculino de la recepción es muy grosero para atender al cliente, se supone que el cliente siempre tiene la razón y cuando fuimos a reclamar porque habíamos elegido apartamentos con igualdad de condiciones y uno nos lo habían dado sin aire acondicionado fuimos a reclamar y nos dijeron que a la próxima mirásemos mejor, por todo quieren cobrar, te cobran más si quieres entrar más temprano o si quieres salir más tarde, te cobran por los ventiladores porque los apartamentos no tienen aire, no hay suficientes utensilios de cocina. En fin no volvería a confiarme de este sitio.

Ekain Galarza

Nos han robado parte de la fianza, insinuando que el apartamento estaba lleno de basura, cuando estuvimos la mañana entera limpiando el apartamento y la dejamos impoluta. Tras llamar e insistir (porque ellos ni siquiera nos avisaron de que se nos retiró la fianza), nos mandaron una serie de fotos con nuestra supuesta "basura", lo cual era falso. Ellos hicieron un montaje para sacar fotos (el 90% de las cosas que aparecían en la foto no eran nuestras ni las habíamos comprado en nuestra estancia…), y ahora como nosotros no tenemos fotos ni vídeos de cómo dejamos la habitación, dicen que es nuestra palabra contra la suya y que no pueden hacer nada. Además de esto, nosotros reservamos con Booking, y al llegar ahí nos hicieron un lío y perdimos más de 3 horas para poder hacer el pago. Como conclusión, no os recomiendo para nada coger alojamiento con está compañía, ya que os van a estafar, y si en caso de que reservéis con ellos, tomar fotos la última noche.

Amara López

Apartamento con buena ubicación pero muy descuidado: las fotos (Booking) no corresponden con la realidad. Carencia de limpieza tanto en sábanas y toallas como en paredes y muebles, se veía muy descuidado.

Nos tuvieron que cambiar de apartamento porque el olor a tuberías era horroroso.

Destacamos el buen trato del personal tanto para el checkin como para el cambio de apartamento que lo resolvieron de inmediato.

Personalmente, ni lo recomendamos, ni vamos a volver.

Patricia Pineda

El servicio que da esta empresa deja mucho que desear a la vez que es nefasto. Te exigen que dejes el apartamento limpio para devolverte una fianza de 100€ (reservamos 3 noches) y ni si quiera te dejan un mísero de estropajo para fregar los platos.
Por otro lado, lo de la ducha no tiene nombre, una ducha sin mampara que cuando nos duchábamos era la fiesta del agua pues se salía todo.
Las sábanas tenían manchas, suerte que llevábamos las nuestras por lo que pudiera pasar. Lástima no haber leído antes las reseñas por aquí porque por Booking no lo puntuaban tan mal con lo que representa la realidad.
Por otro lado, tuvimos compañía en el piso, una señora araña. Curioso que te exijan dejar el apartamento limpio cuando la empresa que se dedica expresamente al alquiler de apartamentos, no tiene la decencia de tenerlos limpios.
En definitiva, muy mala experiencia con Rentalmar.

Paula Teresí

¡CUIDADO CON LOS ESTAFADORES! (LEE EL ÚLTIMO PÁRRAFO PARA NO SER VÍCTIMA)

Ojalá hubiera hecho caso a las reseñas de este apartamento...
Fuimos un grupo de amigos a pasar 4 días y, aunque la estancia fue decente (sin cadáveres de cucarachas ni nada por el estilo), encontramos esquinas rotas y luces LED pegadas con celo. Pero lo peor fue la fianza, son unos auténticos ESTAFADORES. Nos aseguramos de dejar todo en perfecto estado; limpiamos a fondo y no dejamos suciedad (salvo lo que ya estaba roto). Días después de haber dejado el apartamento, esperando recuperar los 300 euros de la fianza (una cantidad desorbitada), nos dijeron que había basura y que la mampara de la ducha estaba rota, por lo que no nos devolverían el dinero. Son unos ESTAFADORES que se dedican a sacarle el dinero a sus clientes. Es repugnante y vergonzoso.
Espero que no seáis tan ingenuos como nosotros y leáis las reseñas, porque TODO el mundo debería saber que son unos LADRONES Y ESTAFADORES.
PD: Podrían haber tenido 4+ estrellas, pero debido a su actitud de estafadores, espero que se queden sin clientes y sin dinero.
Además, la piscina era mucho más pequeña que en las fotos, apenas suficiente para quitarse la suciedad de la playa. :]
Es imposible disfrutar del apartamento porque SOLO PIENSAS EN LA FIANZA.

Álvaro

Reservamos por Airbnb, llegamos pronto a Salou, y nos dijeron que teníamos que pagar 30€ si queríamos entrar antes de las 17:00.
Tampoco avisan de que hay que pagar 50€ de fianza por persona (nos salió a 300€ + una tasa turística)
Al contrario de lo que dicen algunos (a lo mejor tuvimos suerte), nuestro apartamento no tenía cucarachas, y había un estropajo de cocina, escoba y fregona. Aunque sólo nos dieron un rollo de papel higiénico para 5 personas. No había ni gel ni champú tampoco.
Olía un poco raro en las habitaciones y en el baño, y las camas son un poco duras, pero no está mal.
El interior del edificio está bastante sucio y con paredes deterioradas, o sea que un aspecto bastante mediocre.
Hay piscina, pero es pequeña y además está abierta directamente a la calle, o sea, que todo el mundo puede entrar.

Hodei Urmendia

En primer lugar, quiero decir que pongo 1 estrella porque no es posible poner una puntuación negativa.

Nos ha ocurrido lo siguiente: nos han quitado parte de la fianza por supuestamente haber dejado un apartamento en malas condiciones (acumulación de basura). La cosa es, que ellos nos quitaron ese dinero sin ni siquiera llamar y nos dimos cuenta de milagro, les pedímos el motivo de la retirada del dinero y nos mandaron unas fotos que nada tenían que ver con como habíamos dejado la cocina. Por ello, nosotros les mandamos un vídeo en el que se apreciaba como habíamos dejado la cocina en realidad, tras llamar más de 5 veces y esperar llamadas siguen dándonos largas. No sé si esto llegará a algún sitio, pero nada recomendable alquilar un apartamento con esta empresa.

Ariadna Romero

Horrible.
Nos dieron un apartamento en la calle Barbastro 9. Nada más entrar me encuentro 5 cadáveres de cucaracha. En el balcón también habia suciedad. Por la noche a las 2 am coches pitando, ruido de los bares y restaurantes de la zona... Un calor tremendo, sin aire, sin ventiladores... Si abrías la ventada no dormías por el ruido, si la cierras, por el calor...

Tema cucarachas decían que había una plaga en Salou, hasta ahí puedo llegar a entenderlo pero tener que llamar 3 veces e ir 2 veces a recepción a pedir que las retiraran, y aún llega el de mantenimiento casi a las 22h que venia a ponerme más trampas pero que no era su trabajo quitarlas. Menos mal que después de hablar un poco con el tuvo buen corazón y me las recogió.

En resumen fatal, te exigen que dejes los platos limpios pero no te ponen jabón. Papel de WC gracias que te ponen 1. No había cafetera tampoco.

Y ha pasado ya más de 1 semana y aún estoy esperando que me devuelvan los 300€ de fianza...