ZEUS Apartamentos en salou - Salou (Tarragona), Tarragona

Alejandro Soria Gormaz

Horrible la experiencia. Alquilamos un apartamento para 4 personas. Nada mas llegar todo sucio, cosas rotas y un calor que no se podía ni estar. Llamamos a la oficina para quejarnos, vino una mujer a revisarlo y nos dio 2 opciones. La primera que nos quedáramos 1 noche ahí y que al día siguiente nos trasladaban y la segunda opción es que nos devolvían el dinero pero que nos quedábamos en la calle. Supuestamente iba a venir alguien a limpiarlo (nadie apareció). Le dijimos que nos quedábamos con la primera opción, pero que aún así queríamos poner una hoja de reclamaciones. Su respuesta fue que no entendía por que íbamos a poner una hoja de reclamaciones cuando habíamos aceptado una solución. Seguidamente nos empezó a chillar y a decirnos que debíamos de dejar el apartamento si o si y que nos devolvían el dinero. La fianza son 300€ y te obligan a estar en la oficina a las 10 de la mañana ( cosa que hay que dejar el apartamento mucho antes ya que sino no te da tiempo para llegar a la oficina ). El apartamento no tenia ni ventilador, ni aire, ni lavadora y el sofá cama era como dormir en el suelo ya que el “colchón” era como un folio encima de 4 maderas las cuales te clavabas. Seguidamente adjunto fotos de lo horrible que es el apartamento para que no piquéis.

beer mas

Nefasta experiencia.
Me llamo la policía por un incidente en mi coche. Me rompieron la ventanilla y me entraron a robar.
Fui a comisaria a poner la denuncia, esto fue el miércoles, el sábado (el día que dejábamos el apartamento) me llamaron que tenían detenido al autor y que tenía que ir al juzgado de guardia de Tarragona para declarar, me presente a las 9:30 de la mañana, la chica del juzgado me dijo que podría estar allí hasta las 11:00 o más.
Llame al apartamento para explicarles la situación y decirles si me podían dar un poco más de margen en la salida, (hay que entregar las llaves a las 10:00). La chica de recepción muy amable le pregunto al “superior” y este le dijo que no, que no era su problema, que tenía que dejar el apartamento a las 10:00 para que lo limpiaran. ( la entrada es de 17:00 a 19:00)

Tuve que llamar a mi hija (menor de edad) para que sacara todas las cosas y las dejara amontonadas en el rellano de la escalera. La chica le ofreció llevarlas a recepción, pero le dijo que no, que se quedaba allí esperando. Menos mal que no se demoró mucho y sobre las 10.50 ya estábamos de vuelta.
Si a todo esto le añadimos que el apartamento es como entrar en un museo de los años 70, te asas de calor y faltan cosas…No volvería ni aunque fuera gratis.
La única estrella es para la chica de la recepción.

Maribel

El apartamento está muy bien.La pega es la limpieza,no te lo entregan muy limpio .El sofá es muy duro y las camas también, pero para pasar unos días está estupendo.Avisar de que no compre nadie a los pakistanies de las tiendas de abajo,son unos aprovechados ,no les ponen precio a nada y clavan muchísimo. Yo me lo que compré por educación, pero se lo tenía que haber dejado allí.Son las de alrededor del edificio justo al lado de la oficina de los apartamentos.Por lo demás la atención recibida,fue muy buena.Los recomiendo si es para corta estancia.

Cinta Ardit Ariño

Mi familia es propietaria de un apartamento en el edificio Zeus en la Calle Bruselas de Salou desde hace más de 30 años. Hoy hemos llamado al número de emergencias proporcionado para realizar una consulta, ya que la administración, comprensiblemente, se encuentra de vacaciones unos días. Lamentablemente, la persona que nos atendió fue extremadamente desagradable y maleducada, ofreciendo un trato inaceptable. Es muy decepcionante que Zeus confíe en personal tan poco profesional para gestionar este tipo de situaciones.

Sil Mart Mart

NO recomendable,electrodomesticos que no funcionan bien,saterenes rotas,lavadora oxidada inutilizable.Cogimos apartamento con booking exterior y nos dieron en interior al callejon.Los chicos de zeus muy amables pero la experiencia nefasta.

J. G.

Nos toco el apartamento en Calle Montblanc, mala experiencia, te entregan llaves en este lugar a las 16:00 y cuando llegas hay una cola de 1 hora para recogerlas en la calle a pleno sol. El apartamento estaba limpio, aunque solo un rollo de papel higiénico, nada de jabón para el baño. Te hacen abandonar el apartamento a las 10:00 de la mañana, no estás ni 24h. Tienes que dejarlo todo limpio porque sino te cobran 60€. Decepcionados, no volveré, contraten a más personal para realizar el check-in.

Roberto Jorge

Horrible. He reservado un apartamento y al llegar han dicho que este era muy viejo y por cortesía, me dejaban otro más nuevo ya que estaban en temporada baja. Me han dicho que podría mirar los dos y elegir. Al mirar uno y pedir para mirar el otro, una señora viene de encuentro en la portería y dice que yo ya no podría elegir, tendría que quedarme en el viejo, que ha visto como DESCONFIANZA DE MI PARTE por “pedir” para ver los dos (opción que ellos me habían dado, mirar los dos) el joven que me enseñaba los apartamentos, intentaba hablar con ella, igualmente me dijo que había que sacar imediatamente mis cosas del apartamento (no había sacado nada de mi coche aún) e irme al otro. Solo pudimos solucionar cuando he pedido la hoja de reclamaciones y estaba llenandola, cuando la misma viene hasta mi con una disculpa cualquiera, diciendo que iba hablar con alguien (sinceramente creo que era solamente una excusa para volver atrás en su palabra), ya que volvió muy rápidamente diciéndome que podría quedarme con el otro. Muy muy decepcionado con la “atención” recibida

Susana Fernández

Publicidad engañosa ya que, SI O SI te van a cobrar una fianza de 200€ al momento de llegada. Por otro lado toda la vajilla estaba sucia, tuve que volver a fregar a mano todo. No hay ni si quiera cubo de basura y tuve que improvisar uno, los materiales de limpieza escasos ya que tuve que comprar hasta estropajos (los cuales dejé en el apartamento para que los siguientes clientes no tuviesen mi mismo problema) además de que hay 3 enchufes contados.
El trato es poco profesional porque ni las reservas las tienen bien ubicadas y a la hora de la revisión para la devolución de la fianza lo hacen ellos por su cuenta no delante vuestra asique recomiendo hacer video antes de que dejéis la casa.