Residencia y Centro de Día ORPEA San Fernando de Henares - San Fernando de Henares, Madrid

Lorena Valdes

Pésima experiencia con esta residencia. Muy poco profesionales tanto con los abuelitos que allí están como con las familias que se preocupan y confían en que estarán bien cuidados. No te avisan de las cosas que les pasan, y luego se pasan la pelota unos a otros cuando se les descubre la mala gestión para con nuestros ancianos. Las malas formas están a la orden del día y son unas personas muy soberbias y poco empaticas. En resumen, un desastre de residencia, con poco personal y la mayoría poco cualificado y con poca vocación hacia el cuidado de nuestros mayores. Si tenéis alguna duda, NO LLEVÉIS ALLÍ a vuestros seres queridos.

Carolina Bravo

Pesimos médicos, mala gestión, mi abuela deshidratada, la han dejado caer más de tres veces, las contestestaciones de los celadores horribles y de muy mal humor siempre. Los médicos y las enfermeras no cuidan de los ancianos, les dejan sin comer, enferman y no avisan a sus familiares. Es una pena malgastar el tiempo y el dinero en este sitio. Una buena denuncia se merecen y la tendrán.

Gema Hervás

La peor residencia del mundo. Si quieres que tu familiar esté bien cuidado, no se te ocurra meterlo en esta residencia porque no hay cuidados, la comida es basura, la atención a los abuelos es pésima. Los abuelos aparecen con heridas y no se sabe cómo se las hacen porque no dan explicaciones... A lo mejor es q las personas se van dando golpes porque sí. El médico está y no está... Porque si pasa algo, lo mejor es ir al hospital.
En definitiva, buscar otra en la que puedan estar mejor.

P.D. yo si soy nieta de Benita.
P.D.2 iba a poner fotos de lo que ha ocurrido con mi abuela, pero Google no me deja por lo sensibles que son

Miguel Rincón Vaquerizo

Residencia para cerrarla.

Da igual los trabajadores que tengan ya que han cambiado en muchos puestos y da igual quien esté que no dan la talla ni responden antes las necesidades de las personas mayores, la directora no da la cara en los peores momentos, no dan explicaciones y tiene comentarios fuera de lugar y con mucha soberbia
La Doctora es doctora porque le han regalado el título no por conocimientos ni experiencia ya que no sabe diferenciar de una rotura de hueso de una torcedura, también es una persona con mucha soberbia y parece que siempre está a la defensiva cuando la preguntas cosas sobre la salud de nuestros familiares, esto no es solo por mí sino respondo por más personas que tienen familiares allí y piensan lo mismo.
La alimentación mala no es , es peor que mala, si no quieren comer no hacen por mantenerles con algo en el cuerpo , en los salones donde les dan a comer si hay una o dos trabajadores puedes dar gracias, el trato en definitiva es malísimo.
Hemos tenido más de una queja y reunión con el “equipo responsable de la residencia” y no dan explicaciones frente a ningún tema expuesto, con lo cual no sabes si te mienten, si no quieren decirte la verdad o prefieren taparlo para no llevarse ninguna denuncia.

Llevas alimentación pautada por los médicos y lo reparten entre los residentes, pierden ropa, pertenencias personales de los resientes, etc.

En definitiva si alguien está pensando en llevar a algún familiar a esta residencia no la recomiendo por nada del mundo por lo vivido con mi abuela , desnutrición , deshidratación, golpes , rajas , rotura de huesos y encima sin avisar a los familiares , es una vergüenza con el dineral que cuesta mantener a nuestros familiares en esta residencia que son más de 2500€ , es decir un esfuerzo muy grande para muchas familias para el trato nefasto que dan.

Ojalá y sirva para algo esta reseña tanto para la residencia para mejorar como para alguna persona, QUE NO OS ENGAÑEN.

No me deja poner ninguna foto por política de las reseñas para verificar lo dicho anteriormente

mariano vazquez

Mi madre consiguió ayer plaza Pública en una nueva residencia y ayer por la mañana realizamos la salida de Orpea.
Quisiera destacar al personal el trato que ha recibido mi madre, durante estos 10 últimos meses. Que han facilitado que su estancia en Orpea San Fernando de Henares, sea lo más agradable posible. Un personal cariñoso a la par que profesional, por lo cual les estamos muy agradecidos. Mención especial tanto a Tania (Directora) cómo a Helen (Trabajadora Social), las cuales nos han ayudado y facilitado todo desde el primer minuto. Dos profesionales cómo la copa de un pino.
Por otra parte comentar que las instalaciones son modernas y se encuentran muy bien cuidadas. Amén que prácticamente al menos una vez al mes, realizan actividades y fiestas, que rompen con la monotonía del centro.
Gracias por todo y ojalá continuéis con vuestra gran labor en las mismas condiciones o mejores que actualmente.

Un saludo.

Lucia bozosa

Una pena de residencia,pésimo servicio medico,se intentan lavar las manos en la mayoria de situaciones,cuando hay problemas médicos no entienden ni la mitad y explican menos aun,pésimo servicio en la comida y en la alimentación a los ancianos ,si estais dudando en traer a algun familiar a este residencia,no la recomiendo para nada. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

MARI CARMEN SORIA

Pongo esta reseña con 5 estrellas porque mi madre ha estado en el centro de día de esta residencia y no podemos estar más contentos con el trato y la atención que ha recibido. Muchas gracias a Tania, la directora, que siempre ha estado pendiente de todo y nos ha resuelto las dudas que le hemos planteado. Tambien quiero dar las gracias a todo el personal que se ha portado maravillosamente con ella. A igual que a las chicas de la ruta que la llevaban y la traían a diario. Gracias por todo lo que hacéis por ellos.

Luis Navarro García

Muy recomendable. Excelente trato humano. Ha estado acudiendo un familiar y la verdad que chapeau ! Sigan así, por favor.