Sanitas Residencia de Mayores Alcorcón - Alcorcón, Madrid

Maria del Carmen Perez Martin

En primer lugar, quiero dejar constancia que solo debo agradecimiento a esta residencia la cual acogió a mi madre todo el tiempo que estuvo con dedicación y entrega pero sobre todo cariño. Cariño que era expandido a todos los residentes. Nunca percibí un mal gesto por parte del personal, siempre observé el afecto y ternura con el que se dirigen a ellos. Para mi este campo es el más importante y por ello hago hincapié en él.

En otros sectores como limpieza, comidas, atención médica, información de todo tipo, atención a los familiares y un largo, etc. ¡Todo fue perfecto!

Mil gracias por el trabajo que realizáis día a día.

Elena Diaz

Estamos muy agradecidos a todo el equipo humano de esta Residencia. En los 6 meses, que ha durado la estancia, han tratado con mucho cariño a mi madre, siempre han estado dispuestos a escuchar para resolver eficazmente cualquier problema, pero sobretodo, han sabido estar a la altura en lo momentos más difíciles.
La diferencia entre una Residencia y otra, lo marca el personal q trabaja en ella, y en este caso, el listón está muy alto.
Mi familia y yo os damos las gracias por vuestro trabajo diario y dedicación para con nuestros mayores, que por desgracia está poco reconocido y valorado.
Un beso y hasta siempre .
Elena Díaz y Familia

jennifer tovar

La mejor residencia sin duda alguna! Lleve alli a mi madre por recomendación, ella es diabética y la verdad que la trataron estupendamente, pendiente de ella todo el tiempo, de la medicación, si se encontraba mal.. la comida magnifica! cada vez que ibamos estaba impecable, tanto ella como la habitación, jamas hemos tenido un problema, y eso que veniamos de haber tenido una mala experiencia en la anterior.
Gracias a todas las chic@s que trabajan alli, de la primera a la ultima, por tratar a la gente con tanto respeto y mimo, por solucionar cualquier problema las responsables en el menor tiempo posible y la comunicación que tienen con la familia. Os aseguro que mi madre no podria estar en un sitio mejor.

Adrian López

Una muy mala experiencia en este centro:

Hemos ido en varias ocasiones y hemos encontrado a nuestro familiar a la hora del desayuno sola con el desayuno sin hacerla caso nadie y dejándola sin desayunar. En otra ocasión, la pareja de este familiar fue a verla y a la hora de ir al baño, el personal de la residencia le dijo que le acompañara él al baño, que ellas no estaban ahí para eso. ¿HOLA?.
En otra ocasión fuimos a verla al centro y encontramos que tenia haces en la mano, sin lavar, ya secas, lo que indicaba que ya llevaba ahí bastante tiempo.
Me parece una vergüenza que pagando 3000€ al mes como se paga al centro, haya este tipo de actitudes por parte de l@s empead@s y esta desatención, entiendo también que tener terrores es humano pero cuando ya son tantos como los que he indicado, pasan de ser errores a ser falta de profesionalidad.

El Lolo

Muy mal en general. Mala experiencia con mi madre, falta de personal cualificado. Los fines de semana no hay un responsable todos se pasan la pelota y nadie se responsabiliza de nada. Tanto la Directora como una tal Arantxa mienten más que hablan…. Hay una falta de control exagerada como todo, los menús son malísimos y hay muchas quejas en general. Esta misma mañana han perdido a un abuelo del salón de asistidos. Como es posible que esto pueda ocurrir en una residencia de ancianos !!!

Juan Manuel Duran Ibañez

Incomprensible, la residencia más cara de la zona sur y el peor servicio que podéis imaginar. Falta personal, los residentes desatendidos totalmente, de verdad, y aún encima con miedo a que sus familiares nos quejemos por las consecuencias.
Parwce mentira que esto sea un centro de sanitas, compañía que en salud no suelo tener queja. Por favor, pido a sanitas una auditoría de esta residencia. Es muy doloroso dejar a tus mayores en un centro así, y no culpo a trabajadores pero evidentemente la ratio es insuficiente y lo pagan los trabajadores y sobre todo residentes. No la aconsejo a nadie.
Déjense de música los viernes y den a nuestros mayores calidad en sus menús, con quejas colectivas arregladas con un huevo frito, y sobre todo, inviertan en sus cuidados y su persona. Con más de 2500 euros en habitación compartida, ya está biem

Mari Carmen Salmerón Mateos

Aunque mi madre solo lleva un mes, porque la tuvimos que cambiar de otra residencia de la cadena Los Nogales, he de decir que el cambio ha sido de la noche al día. Aunque adolece de falta de personal,a veces, he de decir que todo lo demás es de10. Es una residencia muy abierta, que promueve que los residentes no se queden en las habitaciones y se interrelacionen entre ellos, los familiares en todo momento podemos estar con ellos, respetando obviamente ciertos horarios, hacen algunas actividades para todos y otros tratamientos más individualizados que tienes que pagar, hay un parque a la entrada de la residencia donde pueden estar mucho tiempo al aire libre, en general está todo bastante limpio y el personal muy amable y atento, desde los cuidadores, médico y trabajadora social.
Que puedes hablar con ellos sin problemas.
De momento es verdad que le está costando un poquito a mi madre adaptarse porque ha pasado de de vivir con un familiar, a la residencia pésima y ahora a esta otra.
Si no pongo las cinco estrellas es porque se necesitaría algo más de personal(a veces para llevarlos al baño se demoran un poquito), obviamente porque están haciendo otras muchas tareas, o se olvidan de poner los audífonos en el caso de mi madre.
Pero por todo lo demás genial.

Paulina Casillas

Creo que l@s Residentes que viven allí merecen una muchisima mejor atención que la que están recibiendo.Es una pena que haya días que no hayamos tenido ni esponjas para asearles ni suficientes toallas limpias por no tener había días que no teníamos ni bolsas de basura.En mi caso me quedaba sin descanso en el trabajo despues de sudar la gota gorda agobiada por el numero de Residentes que tienens que atender y siendo nueva no te explican nada de ellos sin conocerles.Las gafas nasales del oxígeno sucias,las enfermeras las avisas que las cambien,ni caso.Las sillas de ruedas sucísimas.2 cuartos de baño para para 50 residentes.Presencié un empujón de una auxiliar en turno de tarde rubia a una residente que queria salir por la puerta.No hay buen trato,me da mucha pena que esas personas que trabajaron toda su vida por tener un trato digno y bien merecido se les trate con tantas prisas y mal.He visto obligar a comer echando la cabeza hacia atras que eso no se puede hacer y de lo que no queria lo echaba por la boca y se lo volvía a dar,un as co de trato.Personal escaso y el que hay muy quemado,trabajo esclavizado donde las nuevas no nos daban tiempo de descanso.Muy bonitas las obras de cara a la galeria,mas vale que os lo gasteis en poner mas auxiliares y en mejores condiciones de trabajo.Para mi unas sin verguenzas la directora y todo el personal responsable de que haya muchas irregularidades en esta residencia.Menús sin especificar las dietas de cada residente,unos grandes irresponsables donde prima solo el dinero y el trato de los residentes les trae al pairo.Añadir tambien que las uñas nadie se las corta,las sabanas se cambian 1 vez al mes,vamos por lo que pagan es para que se las cambien todas las semanas.La pobre gente que está allí solo es verles las caras de pena que tienen,pobrecitos mios no dicen nada a los familiares por no preocuparles pero ellos sufren mucho.Algunos vi que se quedaban sin desayunar por despistes porque las auxiliares tienen mucha carga de trabajo y pagan el pato ellos pero a los jefes insisto solo les preocupa ganar mas y mas dinero ahorrandose en personal y tenerlo explotado.