AMRO Sevilla - Sevilla, Sevilla

Adela Zurdo Gómez

Como tía de una residente de esta residencia, estoy encantada con la Amro Sevilla. Mi sobrina ha tenido una experiencia maravillosa. El personal es atento, las instalaciones son modernas y acogedoras, y la ubicación es perfecta. Recomiendo este lugar para cualquier estudiante en busca de un hogar seguro y acogedor en Sevilla.

Sofía Martínez

Ya esta bien de atropellos y abusos por parte de la Dirección, nos cobran ustedes unas cantidades demasiado elevadas para andar con medidas injustas, como ampliar el dinero mensual de todos los residentes, aunque este sea de manera simbólica, para limpieza de las zonas comunes cuando en nuestro contrato pone que esta viene incluida. Ridículo e injusto.

Elena Alcaide Aguilera

Es mi primer año en esta residencia y estoy muy contenta. Es muy acogedora, en todos los servicios que proporciona la gente encantadora, y resulta fácil hacer amigos. muy cómoda y bien comunicada. Segura de renovar el año que viene!

David Llorens

Estuvimos alojados un grupo grande durante unos días, tanto el trato durante el proceso de reserva como el del personal de la residencia fue perfecto, instalaciones limpias, habitaciones acogedoras.
Si volvemos a Sevilla y hay disponibilidad no dudaremos en repetir!!

David Changoluisa

Excelente lugar para vivir en Sevilla, un poco por encima del precio promedio pero vale 100% la pena. Tendrás mucha tranquilidad, seguridad, y una excelente atención de todo el personal. Además no está tan lejos del centro como parece, en bus llegas muy rápido y pasa seguido.

Alín Álvarez Martínez

No podría estar más descontenta con mi elección.
A pesar de que las instalaciones son nuevas se ven desperfectos como el techo medio abierto en el pasillo, las máquinas de café sin limpiar (café con hormigas)... El primer día entregaron la habitación sin limpiar y con la basura del año anterior todavía y con manchas negras en el suelo (desconozco su procedencia). La limpieza de las escaleras (inexistente) llenas de colillas, hojas y residuos varios o manchas. Falta de limpieza en la zona de las lavadoras.
Personal desgradable y antipático que busca cualquier excusa para realizar el mínimo esfuerzo. Cuando cometen errores (que no son pocos) no se disculpan e intentan excusarse con lo primero que se les ocurre. En varias ocasiones llegan a contradecirse entre ellos. Hay una mala coordinación y organización en el personal. Cualquier problema que tengas no esperes que te lo solucionen, por el contrario dirán que es tu culpa.
Por ejemplo, cuando había llamado en verano para comprobar si me habían puesto con mi compañero TRES VECES y dijeron que SÍ, al llegar allí me encontré con que estábamos en habitaciones distintas. Lo peor no es eso, porque un error lo comete cualquiera, lo malo es que en NINGÚN MOMENTO SE DISCULPARON e insinuaron que era MI CULPA porque no escribí un correo electrónico, cuando en la llamada nunca me indicaron que hiciera tal cosa. Luego, cabe destacar que pusieron HORARIOS para la entrega de pedidos, limitando mucho mis horarios ya que yo también tengo vida y no siempre voy a estar a las dos horas que hay al día para recoger mi pedido, además de que a veces fui y no había nadie, o que había otra persona y decía que no era la encargada de dar los pedidos (como si fuese tan difícil).
También cabe destacar la horrible gestión en los pagos mensuales, ya que me cobraron dos veces el mes de octubre y una semana después no lo han devuelto, eran 780€, que no son 20€ ni 30€...

Respecto a la limpieza, es uno de los puntos más decadentes. Al inicio de la estancia se cambiaban las sábanas y edredones semanalmente, lo que estaba establecido en el contrato. En cambio, tiempo después decidieron cambiarlas cada dos semanas y además, cuando te las cambiaban, tenías que colocar tú mismo la funda al edredón. Todo ello sin previo aviso e incumpliendo el contrato firmado. Desde mi punto de vista personal, no me costaría mucho realizar esa tarea, pero en el precio que yo estoy pagando ese servicio está incluido, además de que dan la imagen de que pueden hacer contigo lo
que quieran manipulando el contrato. Esto se ha solucionado de una manera poco efectiva pero bueno, no es que sea lo peor...

En relación al personal de limpieza, me gustaría destacar las numerosas veces en las que han intentado (y conseguido) deshacerse de la limpieza de mi habitación con numerosas excusas. También destacar la mala organización de este servicio, en mi caso era el lunes sobre las 14:00 (muy mala hora, ya que a esa hora yo comía, y una vez me encontraron comiendo y no querían limpiarme, por lo que tuve que adaptarme y modificar mis horas de comidas los lunes). Además de eso, varias veces no venían a limpiar y aparecían al día siguiente (sin previo aviso) o alguna vez se presentaron a primera hora de la mañana.

Me gustaría también hacer hincapié en la calidad del servicio de limpieza, que no es que sea muy bueno. En mi caso no ha ocurrido, pero he visto numerosas quejas respecto a la limpieza de mantas/sábanas ya que las entregaban con manchas.

También cabe destacar la incidencia que ocurrió esta semana con el servicio de limpieza, que había acordado limpiar la habitación y nunca pasó. Fuimos a recepción y en consecuencia nos echaron la culpa a nosotros, todo ello faltando el respeto y sin una pizca de empatía por alguien que está pagando el servicio. Por suerte posteriormente, mi compañero consiguió hablar con un hombre (muy amable) que sí lo escuchó y nos dio la razón, no como a la otra señora que estaba culpándonos de lo sucedido.

En conclusión, no me voy por no incumplir el contrato, porque si no ya estaba fuera.

Ángel Pajuelo

Como residente durante un año, considero inmejorable la estancia aquí. Excelente instalaciones, servicio de limpieza semanal, actividades lúdicas muy variadas y, por último, destacar el trato personal y profesional del equipo directivo y de recepción que he recibido. Especial mención a Macarena, la recepcionista.

Altamente recomendada.

Maria Arroyal

Mi experiencia en AMRO Sevilla ha sido insuperable.

El sitio es muy bonito y las instalaciones son estupendas se nota que es un edificio nuevo. También se encuentra en una buena localización y tienen paradas de bus al lado para poder ir a la universidad. Tienen muchas zonas comunes como salas de estudio, salas de estar y ocio con televisión, ping pong, billar, Play Station 5, juegos de mesa...También tienen gimnasio, piscina, parking, zonas chill-out, vamos para no aburrirte.
Te dan muchas opciones para instalarte con o sin comedor y hay muchos tipos de habitaciones para que elijas la que mejor se adapte a ti.

El personal de allí es muy acogedor y están siempre a disposición para ayudarte en lo que necesites, son muy familiares y les coges mucho cariño. Además, te organizan muchas actividades y fiestas, como concursos como pasapalabra o masterchef, entrenamientos de sevillana, zumba...fiestas de bienvenida, de pre-Pescaíto por su feria de Abril... Te facilitan mucho el hacer amigos allí y conocernos entre todos.

Me ha gustado mucho vivir aquí, ojalá no tuviera que irme de allí, lo voy a extrañar mucho!!☹️