Apartmentos Chvictoria 13 de Mayo - Cuenca, Cuenca

Gema Carretero

La ubicación es excelente.
Las habitaciones están viejas, los botes de champú y gel vacíos y se escucha todo lo pasa tanto en el pasillo como en las demás habitaciones.
Las paredes están rotas.
El servicio de atención por teléfono muy rápido y efectivo

Alicia Gómez

La cama era suuuuuuper grande y muy cómoda. El baño era amplio y tenía secador. Hay una zona común donde hay nevera, microondas, cafetera, tostadora y vasos, nos gustó mucho este detalle.
Te dejan un cestito en la habitación con cápsulas de café, nesquick, cubiertos y azúcar
La persona con la he hablamos muy simpática y agradable y lo explica todo a la perfección!
Seguramente repetiremos sin duda!

Belén Fernández Bejarano

En general está muy bien por el precio que es. No hay recepción física pero por teléfono lo solucionan todo muy rápido. Las habitaciones están bien, con algún desperfecto producto de la antigüedad, sin embargo se escuchaba todo, y la cama hace mucho ruido. Con respecto a la ubicación excelente. Si volvemos a Cuenca, es probable que repetiremos.

manusog1

El hotel no debería tener ni media estrella. El aire acondicionado no funciona bien. Los grifos de la habitación, el agua caliente cae gota a gota, lo que hace que la bañera de hidromasaje tarde 6 horas en llenarse un poco. Hay un escape de agua por algun sitio que nadie le da solucion. La tv no funcionan los canales solo la radio.

Alberto Manzanares Cano

El peor hostal que he visto en toda mi vida. No me enviaron el enlace para entrar al hostal, siendo las 9:30 de la noche y teniendo que trabajar al día siguiente.
Una hora entera en la calle llamando a teléfonos y telefonillos del portal y nada, ninguna solución.
Nos tuvimos que buscar otro hostal a las 11 de la noche y pagarlo para poder descansar unas horas....
Al dia siguiente llamamos y nos echan la culpa a nosotros como incompetentes y sin querer devolvernos el dinero. Una pésima gestión desde luego, nunca me había pasado nada igual y sin duda voy a denunciar porque el trato que me han dado al llamar por el telefono ha sido nefasto y de gente maleducada

Cristina López Calderón

Experiencia NEFASTA con este alojamiento… teníamos reservado el alojamiento. Inicialmente tenía habitación individual y quería una doble, llamé el mismo día y me lo aceptaron, en la misma llamada quise comunicarles que llegaríamos a las 22:00 y no nos dio lugar ya que colgó. Llegamos al apartamento y era todo mecanizado y no teníamos acceso, llamamos a todos los números que nos facilitaban como “ATENCIÓN AL CLIENTE” y NADIE nos atendía. Y tuvimos que coger otro apartamento que por suerte había en otro hotel.
JAMÁS me había pasado esto de verme en la calle a pesar de que me habían cobrado ya el apartamento e intentar contactar con ellos y como si no existiera

Cristina Cubas

Experiencia que deja que desear por el atención al cliente.
En primer lugar llamamos para avisar que ampliamos a dos personas.
Le vamos a comunicar que llegaremos más tarde y no nos dio lugar ya que las condiciones al hablar por teléfono dejaron que desear y nos colgó.
Nos comentó que nos enviaría un enlace para hacerlo todo y nunca nos llegó. Aparte unos compañeros recibieron días previos un correo para hacer el ingreso y a nosotras nunca nos llegó.
Aparecimos por motivos laborales a las 10 de la noche. Con nuestra sorpresa que nadie nos recibió ni por teléfono ni presencialmente. Actualmente estoy esperando esa contestación a las llamadas que te dirigen de atención al cliente.
Tuvimos que irnos a 20 min a buscar otro hotel que por suerte encontramos . Nos tocó abonar dos hoteles esa noche

Nunca me había pasado esto de vernos en la calle en otra ciudad

Jessica Duartemora

El lugar es cómodo y acogedor, bueno, bonito y barato, fuimos para descansar y muy bien. Alrededor hay lugares de ocio.
Sólo no nos gustó que nos envian muchisimos correos y al final, para llegar al destino,. Teniamos que llams4 por teléfono para que nos abran el portal( se demoraon bastante) luego esperar para que nos den el código para abrir la puerta del apartamento (no te especifican que con el mismo código entras y sales, tuvimos que adivinarlo). Creo que falta de comunicación y explicación para la parte administrativa que se puede mejorar pero el lugar en sí está bastante bien y lo recomendamos, con baño privado es mucho mejor e íntimo.