Caser Residencial La Moraleja - Alcobendas, Madrid

Carmen Martin Moreno

Después de dos años y medio de estancia de mi madre, quiero destacar la calidad profesional y humana de la atención. Muy buenas instalaciones. Para mí, lo único mejorable es la comida (por ello me reservo la quinta estrella). Mi madre falleció hace unos días y durante este tiempo se sintió atendida y querida por un equipo de profesionales extraordinario. Por todo ello, mi agradecimiento y el de mi familiia

Silvia Munoz

Estoy escribiendo en nombre de mi madre, Margarita Muñoz, y simplemente queríamos expresar nuestro agradecimiento a todo el equipo de profesionales que han estado cuidando a mi madre durante los 3 meses y medio que ha pasado en esta residencia, empezando por la dirección y pasando por cada uno de los diferentes equipos: médicos, enfermeras, cuidadoras, fisioterapeutas, psicólogas, terapia ocupacional, personal del comedor, de lavandería, recepcionistas y a todos y a cada uno de vosotros, no sólo por vuestra profesionalidad, sino también por el cariño con el que habéis tratado a mi madre. Muchas gracias a todos

javier0800

Hoy, día gris por el fallecimiento de mi madre (Juana Marina) pero quiero compartir la experiencia con Caser. Agradecer al equipo directivo por su disposición aunque hay alguna laguna pero no siempre depende de ellos. Carolina y Víctor que siempre que han podido solucionar algún problema, ahí han estado. Eso sí, no puedo dejar de nombrar a los profesionales que casi todos son formidables, por su sensibilidad, trato y cariño que han tenido a mi madre. Rocío ( su ojito derecho), Tatiana (el izquierdo), Félix, Evelyn,Omar, Lourdes, Luisa, Ana, Begoña, la doctora y el médico Javier, enfermeras y enfermero. Sería injusto no nombrar al equipo de Recepción, Beatriz, Abigail y Carmen que siempre han estado por ayudar. Y por último a los residentes, se crea una gran familia. El cariño que siempre ha tenido a Lucía y a su marido Asun, Ángel, María, Dorita ( su gran compañera de comidas). Se me olvidará algún nombre en estos momentos pero por no nombrarlos no dejan de ser importantes.Este día gris también habrá afectado a esta gran familia.
Mucha salud para todos.

M

Claramente los servicios no se corresponden con lo publicitado. Cierto que las instalaciones están muy bien, pero el resto no.
Indican que hay médico y servicio médico las 24 horas, no siendo cierto en absoluto. En relación a la medicación y a las comidas la desorganización es muy grande, afectando seria y gravemente a los residentes.
El personal en su gran mayoría encantador, pero como son tan pocos no dan a basto, reflejándose en los servicios que ofrece Caser.
Las comunicaciones entre la residencia y los familiares dejan mucho que desear, no informando del estado del residente, teniendo consecuencias nefastas sobre la salud del mismo.
Me gustaría saber si el personal tiene la capacitación necesaria, en concreto el médico Alejandro, que no dio ni una con mi padre.
En definitiva, al ser empresa privada la relación calidad - precio no se corresponde en absoluto, ya que escatiman en los servicios ofrecidos para su propio beneficio.

laura zamora navarro

He sido residente de este Centro durante 3 años. Me permitieron traer a mi mascota que ha sido tratado con mucho cariño durante todos estos años.
Quedo muy agradecida de mi estancia y llevo a todo el equipo en mi corazón.

Paqui Boluda

Mi madre estuvo en esa residencia y lo que os aconsejo es que controleis, porque aún así cometen muchos errores, que perjudican a nuestros mayores, Por favor cuidarlos, son los que nos han cuidado a nosotros. Os deseo suerte. Mi madre falleció por una caída, hubiera estado bien recibir una llamada informando de cómo sucedio,, despues de tres años. No es blanco todo lo que reluce

Luis Garcia

Estuvo mi madre hasta el final y les estamos muy agradecidos. La calidad humana de todos va mas alla de lo meramente profesional,desde la Direccion hasta cada uno de los trabajadores.En los ultimos momentos estuvieron acompañandonos y haciendonos el trance mucho nas llevadero. La familia Garcia Lopez nunca os olvidaremos.Cuidaros mucho

Fredy Trensd

He trabajado allí. Y de cara a la galería todo suena fenomenal en cuanto te dicen que hay fisio, peluquería, terapia ocupacional y hasta piscina!! Lo que no se ve,es que la calidad de los servicios son mediocres para lo están pagando.

Imaginaos llegar un turno y no tener casi pañales para cambiar a los pacientes, una pena no haber grabado la de negligencias que he visto. Desde cambiar a los pacientes tanto mujeres como hombre juntos unos enfrente de otros, a un catering penoso y cutre, a tener quetapar la boca y nariz a pacientes que no tragan. A no tener una atención digna pacientes que se están muriendo Aparte de tener explotados prácticamente a los trabajadores Falta de prrsonal. Una barbaridad