Espartinas Geriátrico - Espartinas, Sevilla

PAQUI CORTES VILLARD

Solo aconsejo a quién quiera meter a un abuelo o abuela en este centro que pida ver las instalaciones antes. Y no os dejéis convencer, como me pasó a mí, de que no os la pueden enseñar porque molestan a los abuelos que están allí... pedid ver el ¿jardín?, ¿la cafetería?, la ¿sala donde hacen las actividades cognitivas?.. lo que te parece todo perfecto cuando lo ves por fotos (que es como te enseñan el centro) , a mi se me cayeron los palos del sombrajo cuando visité a mi madre por primera vez.. y esto se lo hice saber al responsable, que me llamó directamente, porque nos llevamos a mi madre al segundo día de estar allí... yo me sentí estafada.. y se lo dije así... Otra cosa, olor a tabaco en la cafetería lo más grande, y por los pasillos que dan por aquella zona, que hasta entraban en una de las habitaciones, dicho por una señora que estaba dando de comer a su madre en una de esas habitaciones. Nos dijo que ya lo había dicho varias veces sin hacerles caso... No puedo hablar del personal, no nos dio tiempo. Igual son profesionales como la copa de un pino, pero buscamos un lugar agradable donde visitar a mi madre(que pensábamos hacerlo todos los días) y aquello no lo es.. Se supone que allí pasan los últimos días de su vida...

Yuli Fernandez

El personal es atento, cariñoso y profesional. Las instalaciones son impecables y las actividades, variadas. Mamá se siente feliz y yo tengo la paz mental de saber que está en las mejores manos. Recomiendo totalmente esta residencia.

Jipi 69

Mi madre estuvo dos dias. El tiempo que tarde en ir a visitarla y ver el centro.
La información sobre las instalaciones la hacen de manera virtual. Por PC. No lo entiendo. Pero se ingresó a mi madre debido a circunstancias familiares extremas en ese momento. Ademas, nos dieron buenas referencias. gente externa.
Varios pasillos. Malos olores en general (supongo o espero que fueran algo momentaneo). Cafetería lamentable (cuatro o seis mesas de chapa con sillas metalicas y dos maquinas expendedoras No hacen una cefeteria).
Zonas de jardín pequeñas y muy abandonadas. Nada de mesas a la sombra y sitios agradables donde pasear un poco a los abuelos o tomar algo con ellos! Todo muy seco.
Y las habitaciones con camas de hospital del año la polca. Mi madre que nunca padecio de espalda salio de alli como se dice en Sevilla, jarda!!!! En dos noches. No se que colchones usan ni quiero. Ademas, durmio atada a la cama, con un cinturón ortopédico que te lo cobran aparte!!!!
Y al personal de recepción lo vi muy despistado. Llamando por walkie a la responsable de minmadre que tardo bastante en aparecer cuando llegamos a visitarla.
Aparte, cuando vas de visita, tienes que avisar con tiempo. Y te traen al interno a la puerta. Nada de llegar e ir a ver como esta en ese momento de improviso…
La sala de televisión deprimente también por la decoración (no decoración) y por como se colocan los abuelos para poder verla. Una tele para 30 o 40!!!!! Y ademas, me llamaron la atencion y me dijeron que alli no podía estar la visita ,con mi madre viendo la tele. En fin. No sabiamos donde meternos, pprque aparte de andar por los pasillos, no hay nada mas que hacer alli con ellos. Todo muy triste para mi. Pague los mil euros mal contados que se debian por los dos dias y Hasta la vista!!!!
Del personal no puedo hablar en general. No nos dio tiempo a averiguar que tal. Si que note que mi madre estaba muy dormida. Demasiado dormida. Eso era a las cinco de la tarde. Porque ademas, para mas inri, las visitas son de cinco a siete si mal no recuerdo! No me imagino lo que tiene que ser eso en julio para los familiares !!!!

Marina Amador

Queremos agradecer al Centro Espartinas Geriátrico por el cuidado y la atención prestada a nuestra madre durante su estancia. Especialmente por la profesionalidad, el trato amable y humano de todos los trabajadores que nos acompañaron en este periodo. Muchas gracias por todo. Familia de Josefa Palma Dasdores.

David piña

Decepción extrema. Metimos a mi padre en el mes de Julio 2022, debido a que el responsable del centro nos pareció un profesional y nos atendió correctamente. Ha estado allí mes y medio, y en ese escaso tiempo hemos visto a nuestro padre desmejorar tremendamente. Entró andando, hablando y comiendo solo y al cabo de mes y medio ni una cosa ni otra.
La atención es lamentable. Múltiples incidentes de todo tipo:

- En agosto nos indicaron que no podía atenderle la fisioterapeuta porque estaba de vacaciones, y no iban a poner a nadie.
- Lo dejaron en silla de ruedas amarrado y prácticamente tirado en un pasillo. (Ahora 15 días después, y en otro centro "serio" vuelve a andar solo afortunadamente!!!)
- Un día que fuimos a verlo ni lo encontraban (síntoma del control) y apareció caído en un baño con heridas.
- Dentro del centro huele a tabaco y se ven ceniceros en zona cerrada con puros y tabaco, tremendo!
- Cuando vas a verlo prácticamente no ves auxiliares ni enfermeros y si ves a alguien no saben decirte nada del estado de tu padre.
- No fluye la información de cómo está.
- Pedir cita es un infierno, no funciona la web para ello, y ver a un familiar es harto complicado.
- Cuando nos hemos ido ha sido dificilísimo recuperar "parte" de sus pertenencias porque directamente las han perdido.
- Lo tenían todo el día abandonado sin actividad alguna, amarrado a una silla de ruedas.
- Cuando vas a verlo preguntas por la medicación que toma, y nadie tiene ni idea, ni nadie te da explicación alguna.
- Cuando pasas por los pasillos hay gritos por todos lados, y encima la limpieza del lugar deja mucho que desear, vimos cucarachas por la habitación.

Mi experiencia personal, y la de mi familia es muy decepcionante, nos hemos sentido estafados, y con el convencimiento de que son unos "vendehumos". Una lástima que traten a los mayores así y que nadie haga nada. Mucho cuidado con este centro, y que no os dejen engañar.

Mari Valle Durán

Tres años ha estado mi madre en este Centro. El trato recibido ha sido excelente por parte de todo el personal, destacando el seguimiento médico constante. Un centro muy recomendable para nuestros mayores. Muchas gracias a todos por vuestra dedicación.

ALfonso Berlín

Mi madre lleva ya 4 años con ellos y la verdad es que estamos encantados ya que nos ofrecen un servicio total, destacando una predisposición absoluta y un trato cercano, con la confianza que otorga un equipo médico con décadas de experiencia y una gestión administrativa rápida y sencilla. Instalaciones óptimas tras la reforma llevada a cabo. Altamente recomendable si lo que uno busca es mejorar la calidad de vida de su familiar y la suya propia.

RomA C

Pongo una estrella pero sólo centrándome en la atención recibida después de visitar el centro. El gestor comercial quedó en llamarme una vez hubiese comentando el caso de mi familiar y aún no lo ha hecho. Entiendo que haya pacientes que “interesen” más que otros y entiendo también que no deja de ser un negocio pero agradecería la sinceridad y la negativa desde el principio, lo que te permite buscar otras soluciones.
Las instalaciones que vi estaban bien cuidadas pero también me pareció una barbaridad que después de lo que vale soliciten al paciente ocho toallas de lavabo y cuatro de baño, ¿de verdad no pueden incluirlas en el precio que cobran?