Residencia para mayores Arturo Soria | DomusVi - Madrid, Madrid

La Residencia para mayores Arturo Soria de DomusVi es una opción a considerar si estás buscando un centro asistencial de calidad para personas mayores en Madrid. Ubicada en la Calle Duquesa de Castrejón, 18-20, Hortaleza, 28033 Madrid, España, esta residencia se destaca por su fácil acceso para personas en silla de ruedas, estacionamiento accesible y sanitarios adaptados.

Este centro asistencial ofrece una amplia gama de servicios y especialidades, como residencia de ancianos, centro asistencial de día, residencia geriátrica y centro de la tercera edad. Está diseñado para atender a personas mayores, brindándoles la atención y el cuidado que necesitan.

La Residencia Arturo Soria se enorgullece de su equipo de profesionales, quienes trabajan día a día para garantizar el bienestar de los residentes. El centro cuenta con instalaciones modernas y cómodas, donde los residentes pueden disfrutar de espacios amplios y confortables.

Además, la residencia ofrece una variedad de actividades y servicios, como fisioterapia, peluquería, y terapia ocupacional, entre otros. Estos servicios adicionales están diseñados para mejorar la calidad de vida de los residentes y mantener su autonomía.

Las opiniones de los usuarios sobre la Residencia Arturo Soria de DomusVi son en su mayoría positivas. La empresa tiene una opinión media de 3.7/5, según 98 valoraciones en Google My Business. Los usuarios destacan la atención personalizada y el trato cercano del personal, así como las instalaciones y los servicios ofrecidos.

Opiniones de Residencia para mayores Arturo Soria | DomusVi

Tuxa Fdez-Coronado

5/5

Mi tío estuvo para recuperarse de un período de hospitalización larga. Nuestra experiencia ha sido muy buena desde el primer día que conocimos a Rebeca, que nos asesoró e informó con mucha empatía y cercanía. También agradecer a la coordinadora su gestión con las citas médicas y su predisposición para resolver cualquier contratiempo y en general a todo el equipo. Muchas gracias por recuperar a mi tío.

Susana Gálvez

5/5

Mi agradecimiento a las fisioterapeutas: Noelia y Lidia, a Elena, terapeuta ocupacional, a Mar, a Rebeca, por su atención a Pilar, Ainhoa y Ana, por su ayuda, a los auxiliares de la primera planta, personal de enfermería, doctoras... Han sido casi cinco meses de estancia y siempre habéis demostrado atención, cuidado, cariño y respeto con mi madre. Muchas gracias a todas por vuestro trabajo y buen hacer.

Laura Sanchez-castro

5/5

Gracias por los cuidados ofrecidos a mi familiar. Estamos muy contentos por el trato ofrecido.
Si alguna vez volvemos a necesitar una residencia, sin duda volveremos a confiar en vosotros.

Fatima Artola

2/5

Estuve hace un mes y medio dos meses para recuperación de varias fracturas de un accidente.Dire primero lo positivo,excepcionales las Fisio Terapeutas
Lidia y Noelia.Su profesionalidad y humanidad a la hora de tratar con personas mayores magníficas.
No se puede pedir ni esperar más.
En cuanto a las Auxiliares algunas buenas pero en general su trato hacia los mayores era deficiente.Falta de personal total lo cual hacía que las Auxiliares fuesen muy rápidas,demasiado....atendiendo a los Mayores.
Cuando llegue me encontré en el
dormitorio varios agujeros en la pared más otras deficiencias . Indudablemente me queje al director y al día siguiente vinieron a tapar los agujeros y las otras deficiencias hay quedaron..
Pague casi 3000€ mensuales y eso que compartía dormitorio ,eso sí estuvieron muy acertados con la compañera me pusieron muy educada y respetuosa.
La calidad /precio es muy deficiente.
Tuvieron graves errores a la hora de facturarme ,me facturaron casi 3000 € más a su favor.Se disculparon y me lo devolvieron!sólo faltaría!
Cuando me fui me dieron la medicación que me correspondía escasa y mezclada.
Un desastre me podía haber causado graves daños.Por suerte la Dra que me corresponde donde vivo me lo arreglo todo con gran estupor por su parte....
En cuanto al Director las veces que por necesidad tuve que pedir me atendiese siempre fue muy amable otra cosa es si podía solucionar los problemas o no.....
En cuanto a las dos chicas de Administración y atención al cliente,su trabajo es muy deficiente... sobretodo de trato al cliente...
La comida muy buena gracias al cocinero Javi siempre amable ,servicial y buen profesional.
Lo único,decían los Domingos siempre churros para desayunar de eso nada y cuando los daban estaban racionados...
En fin ,no volveré a esa residencia,mi primera experiencia con el grupo Domusvi para nada ha sido como te decían....si tengo que volver a una residencia jamás será a una de Domusvi ni las recomendaré.
Muchas gracias por leerme.

Miguel Angel Ridaura

1/5

Sinceramente, no podía ser de otra manera. Cuando la atención de nuestros mayores recae en manos de franquicias, algo no va a funcionar.
Mi padre ha estado solo dos meses (por suerte para el), y la atención así como los cuidados dejan mucho que desear, podría extenderme, lo cual no voy a hacer y no voy a perder más el tiempo en esta residencia. Como ejemplo, llegar a ver a mi padre y según salgo del ascensor le oigo pedir ir al baño, la respuesta fue contundente ¡¡ no ves que ahora no podemos, hazlo encima que para eso lleva pañal!!, el pañal lo usan por y para su comodidad. El otro día había un señor pidiendo ayuda que el reposapies del sofá le había pillado los pies y nadie acudia, hasta que yo me acerque, le libere y el pobre tenia los tibiales marcados de la presión del reposapies. En fin como dije, no terminaría de comentar. Dejo algunas fotos de muestra de la limpieza llegando de visita a las 11:00 AM y la habitación sin terminar de limpiar y algunas veces hasta en la visita de la tarde. Buscar y mirar bien residencias antes de elegir esta y nada de mirar en Internet que todos son buenos siempre.
Pagas un dinero curioso (no es precisamente barata), y cuando voy a llevarme a mi padre que no andaba cuando entro y cojo una silla de ruedas me preguntan si la tengo pagada, si, así es, pagas mas de 2.000€ y la silla de ruedas si la quieres la tienes que alquilar.
Para terminar el día que nos llevamos a mi padre, nadie y digo nadie se molesto en despedirnos, hablar con nosotros, etc, etc . subimos a la habitación, hicimos la maleta, la bajamos sin cruzarnos con nadie salvo la persona de recepción, volvimos a la residencia subimos a por mi padre y nos fuimos. únicamente nos paramos en recepción donde habían dejado un papel para firmar.

Maria Beato

1/5

Jamás recomendaríamos Domus Vi Arturo Soria. Decepción total durante el ingreso de nuestro padre de casi 6 meses. Lamentablemente ha fallecido en el hospital.
El director nunca se presentó y ni siquiera nos dio el pésame. Solo lo hizo la trabajadora social. Le enviamos email con nuestras impresiones y críticas para que pudieran tomar nota, pero nunca nos contestó.
En el caso de personas dependientes y vulnerables no cumple las expectativas: la fisioterapia pautada se realizaba en contadas ocasiones pues la terapeuta no encontraba el tiempo, el personal auxiliar, salvo excepciones, es incompetente en tareas básicas como aseo, cambio de pañal, alimentación y movilizaciones, con los peligros de infecciones que esto conlleva y las consiguientes derivaciones hospitalarias, como en nuestro caso. En ocasiones pasan de la silla de ruedas a la cama con los zapatos puestos. Falta control sobre el personal sanitario en muchos casos no homologado, escaso en número, cualificación y sensibilidad para la cantidad de residentes dependientes que hay. En su mayoría doblan turnos por trabajo en otras residencias y están cansados realizando todo de forma mecánica, con falta de ese cariño tan necesario, salvo excepciones contadas, repito. La mayor parte del día los ubican en salas comunes con frío excesivo en verano y falta de calefacción en invierno. Son personas con problemas respiratorios en su mayoría y un resfriado puede ser fatal. Limpieza de las habitaciones escasa, las toallas hay que pedirlas constantemente, así como las bolsas de basura.
Como ejemplo doloroso, a nuestro padre le tiró de la silla de ruedas una auxiliar: tuvo una brecha en la cabeza y contusiones importantes en la pelvis y cadera por lo que tuvimos que llevarle a urgencias. Previamente a ese incidente ya caminaba, pero después de eso, jamás volvió a hacerlo y ya no fue el mismo. Una enfermera con un fuerte resfriado, estornudos y tos se negó con una falta absoluta de sensibilidad a ponerse mascarilla cuando rogamos que lo hiciera pues “no tenía obligación”. Fue comunicado a la trabajadora social, como todo lo anteriormente expuesto.
En este trabajo es imprescindible la vocación y formación contrastada para tratar a dependientes que en primer lugar son PERSONAS que en este momento de su vida no son capaces de valerse por sí mismos. El slogan “cuidamos personas en buena compañía”, no se ha cumplido en nuestro caso. Nos queda la pena inmensa de no haber sacado de allí a nuestro padre cuando le tiraron de la silla, pero quisimos dar una nueva oportunidad, aunque cada vez las cosas fueron a peor y hubo que ingresarle por infecciones de orina y respiratorias.
Otro punto para destacar, es la pérdida y rotura de prendas marcadas. Insistimos en que hace falta un organizador cualificado que controle y dirija al personal. Además, durante los ingresos y derivaciones hospitalarias les van a seguir cobrando todo excepto una cifra irrisoria por comida diaria.
Compartimos absolutamente tantas críticas y reseñas negativas realizadas por personas descontentas con su residencia, por lo que jamás recomendaríamos Domus Vi Arturo Soria. Nuestra experiencia ha sido absolutamente negativa, repito, salvo con contadas excepciones.
Les rogamos a quienes competa esa responsabilidad directiva, tomen nota de las críticas para que puedan encontrar soluciones, sobre todo para aquellas personas que depositan su confianza en ustedes al delegar el cuidado de sus personas amadas, ahora dependientes. Aunque a nosotros ya no nos compete, teníamos el deber moral de comunicárselo ya que lo habíamos hecho a su director, pero no nos respondió. Es su obligación cuidar a residentes que al menos requieren una atención correcta.

Ignacio Muñoz Muñoz

5/5

Estuvimos para una rehabilitación de cadera, y mi felicitación al equipo de fisioterapia. Gracias por hacer esta estancia tan agradable.

Malexis Leon

4/5

Estuve de Prácticas tres meses en esta residencia. Y sólo tengo palabras de agradecimiento para mi tutora Wendys por su atención en todo momento y a las compañeras que con mucha paciencia me enseñaron (Eda, Marcela, Rocio, Rebeca, Veruzca, Cintia) en general todos son muy amables.
La Enfermera Karla es única tiene una manera de explicarte llena de empatía.
El personal de terapia ocupacional, gimnasia, limpieza y de cocina son maravillosos. Gracias a todos.