Residencia San Marcos Acqua - San Martín de la Vega, Madrid

Toñi Bravo

Gracias a todos los profesionales que hay en la residencia.Debora, Paula. Noemi,Miguel,Susana Teresa,Isabel, Maria Morata me dejó muchos nombres . Siempre os estaré agradecida de como durante estos más de 3 años habéis cuidado a mi madre. Aparte de un cuidado excepcional la habéis dado lo más importante cariño. Sois una familia. Creo que pasar su última etapa felices y
queridos es muy importante.
Siempre están haciendo actividades. Hacen salidas, van al cine teatro etc.
Nunca podré olvidaros todo el cariño que hemos recibido. Tenéis un gran corazón y muchísima dedicación. se refleja en el trato recibido
Ojalá hubiera muchas residencias como la vuestra.
Nunca podré olvidaros. Gracias de❤️a todo el personal de la residencia

Sara Gonzalez martinez

Yo trabajé hay y lo que vives es penoso,auxiliares que van a llevarse el sueldo por la cara,la comida lamentable,el trato a los abuelos penoso,y si hablamos del dueño ya ni os cuento,la comida es de vergüenza,sota, caballo y rey, dejan trabajar a gente que no hace su trabajo y no vale para tratar con abuelos,y a la gente que trabaja bien mira por los residentes y pone cariño en lo que hace la hechan a la calle sin ninguna contemplación,no recomiendo esta residencia bajo ningún concepto,

Susana Estangüi Gomez

Por la experiencia vivida con mi familiar en esta residencia, creo que solo se salvan las auxiliares, todo lo demás bastante negativo.
La comida mala.
Poco personal en general.
Nula transparencia, en cuanto al funcionamiento de la residencia, quien obstenta el cargo de dirección....
Aprovechando las limitaciones de la pandemia, en la actualidad siguen con restricciones, en reserva visitas, en horarios así como en el tiempo limitado de visita. Solo se puede acceder a la entrada de la residencia. La zona de visitas son unas 6 mesas y sillas en la misma entrada. No dejan llevar comida a los residentes. No dejan subir a las habitaciones a los familiares sino es con reserva y acompañados. No se puede pasear por la residencia.
No envian facturas detalladas de la farmacia sino lo solicitas.
El personal de recepción parece un filtro, puesto que no pasas de la recepción de la residencia, no puedes ver a la enfermera, doctora, fisio, administración.... sino es a través de la recepcionista.
Comunicación insuficiente y tardía, del equipo medico de la residencia.
Muchísimas dudas sobre el seguimiento a los residentes que enferman. Así como los que no comen bien o no se hidratan bien, por si mismos, escudándose en que si tienen su cabeza bien, no les pueden obligar a comer.
Algunas medidas tomadas en el caso de mi familiar, con las que, por supuesto, no estoy de acuerdo y que supe por mi familiar no por ellas.
Desgraciadamente no tuve el suficiente tiempo como para cerciorarme de esas medidas, como quitarle el mando de la cama así como el mando de llamar.

Richard Sangon

Después del translado de un familiar,me encuentro que toda la plantilla ( casi todo) se contagia, casi durante más de un mes .
Se daban golpes en el pecho diciendo que eran de las únicas residencia que no se habían contagiado en la pandemia.
Mi madre ha salido con una mala supuesta malnutrición y muy poco peso les da igual todo y el sufrimiento para la familia.( Todo lo digo desde la falta de empatía y humanidad..)

Residencia letal y parece que les molesta que llámenos a nuestros familiares.

Beatriz Garcia Iglesias

Quiero agradecer el trabajo de esta residencia, y sobre todo en estos momentos tan difíciles que vivimos, con el dichoso Covid-19.
No solo fueron rápidos a la hora de cerrarla e impedir que las posibles visitas pudieran provocar que sus residentes enfermaran.
También han estado ahí, cuidando de todos ellos con mucho cariño.
Nos mandan vídeos, hacen videollamadas.
Me alegro de que escogiéramos esta residencia, en la que están actualmente mis abuelos.
Bien atendidos y gracias a ellos, a día de hoy, todos a salvo.
Mil gracias a todos y cada uno de los trabajadores, por su esfuerzo y dedicación.

carlos morente toribioh

Es muy acogedora, el personal es muy profesional y agradable.
Mi padre estuvo ingresado, le volvieron a enseñar a comer solo, el fisio le hizo mantenerse en pie y en breve le intentarían poner a caminar. "mi padre ingreso en la residencia totalmente dependiente al 100%"
La recomiendo a todo el mundo.
Gracias José, gracias Paula, gracias Paloma, gracias al fisio y al enfermer@, y a todo el equipo humano que formais esa gran familia....
"Ha sido corto, breve y pero inolvidable..
Gracias..

javier DF

Mi madre falleció allí , en el 2021, y es una residencia , que yo personalmente , no recomiendo , mucha opacidad, le pongo una estrella , porque no hay valoración mas baja.

Fabiola conde lopez

Esta residencia deja mucho que desear, en cuestión de gestión, y medios para atender a los residentes, no por las auxiliaresque realizan un trabajo impecable pero trabajan en condiciones precarias y sin los medios adecuados y con muy escaso personal